Lieferung und Vorbereitung

Muss ich mich auf die Lieferung vorbereiten?

Ja, bitte stellen Sie sicher, dass Türen, Treppen und Aufzüge ausreichend Platz bieten und der Zugang frei ist.

Muss ich beim Liefertermin zu Hause sein?

Ja, eine empfangsberechtigte Person sollte vor Ort sein. 

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Ein neuer Termin kann vereinbart werden. Zusätzliche Kosten sind möglich.

Kann ich den Liefertermin ändern?

Ja, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich.

Wie überprüfe ich die Ware bei der Lieferung?

Bitte prüfen Sie die Pakete direkt bei der Annahme.

Wenn die Verpackung beschädigt ist:

vermerken Sie den Schaden beim Kurier oder

verweigern Sie die Annahme

So können mögliche Transportschäden schnell gelöst werden.